A Política de Privacidade apresentada abaixo descreve a informação pessoal que recebemos quando visita o website www.camomilalimao.com e utiliza as suas aplicações relacionadas, assim como é guardada a informação que recebemos aquando da sua visita, quais são os seus direitos e quais as medidas de segurança adotadas para proteger os seus dados.
A Joana Andrade Nunes, autora do Camomila Limão, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais garantindo que os mesmos são tratados de uma forma lícita, leal e transparente, em conformidade com o disposto na legislação nacional vigente nesta matéria e no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – Regulamento UE n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.1.Recolha de dados pessoais e finalidade do seu tratamento
Recolha de dados pessoais e finalidade do seu tratamento
Na Joana Andrade Nunes tratamos dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento quando utiliza o nosso site ou adquire um serviço ou produto através do e-mail. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.
A Joana Andrade Nunes garante que os seus dados pessoais são tratados apenas e somente para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Desta forma, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades. Alguns exemplos de finalidades para as quais podemos usar os seus dados:
Marketing Direto– Para o informarmos das novidades e oportunidades que lhe possam interessar;
Gestão de Cliente– a) Para lhe enviarmos as suas encomendas através de transportadora;
Base com que tratamos os seus dados pessoais
Estas são as circunstâncias que nos permitem tratar os seus dados pessoais:
a) O seu consentimento expresso seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que receba emails ou mensagens SMS, por parte da Joana Andrade Nunes;
b) A execução de um contrato que celebrou com a Joana Andrade Nunes como por exemplo, um contrato de compra e venda de produtos;
c) O cumprimento de uma obrigação legal
A Joana Andrade Nunes compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a protecção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.
Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais
A Joana Andrade Nunes retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, a Joana Andrade Nunes elimina os seus dados pessoais.
A quem transmitimos os seus dados pessoais
Sempre que necessário a Joana Andrade Nunes poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras da Joana Andrade Nunes, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio.
Os seus dados pessoais podem ser comunicados às autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimento de obrigações legais e mediante pedido expresso daquelas autoridades.
Cookies: utilizamos cookies para armazenar informação que lhe permita ter uma experiência de compra diferenciada. Por isso, podemos armazenar, por exemplo, as suas preferências pessoais relativamente à sua localização ou língua. Assim, quando visitar novamente o nosso website não terá de selecionar, novamente, essas opções tornando a visita mais fácil e agradável.Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos. No entanto, poderá desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas antivírus. Contudo, tal poderá alterar a forma como interage com o nosso website ou outros websites. Pode, por exemplo, afetar ou não permitir que faça logins nos nossos programas ou sites.
–Informação automática: tal como outros websites, recolhemos e utilizamos informação contida nos registos. A informação contida nos registos inclui o seu endereço IP (internet protocol), o seu ISP (internet service provider), o browser que utilizou ao visitar o nosso website, o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.
Conservação dos seus dados pessoais
Os seus dados serão apenas conservados durante o período de tempo necessário à finalidade para a qual estes foram recolhidos. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou destruídos de forma segura.
Durante o prazo máximo de até 5 anos – contados a partir da data da recolha do seu consentimento e caso o mesmo não tenha sido retirado durante esse período – guardamos os seus dados pessoais para efeitos de marketing e para que nos seja possível dar a melhor assistência a cada cliente.
Os dados recebidos de terceiros serão apenas conservados durante o período de tempo necessário de acordo com a finalidade para que os mesmos foram recolhidos sendo, posteriormente, destruídos de forma segura.
Segurança e proteção de dados
A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Como tal, tomamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais, havendo revisões internas das nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento, bem como medidas de segurança física para proteger contra o acesso não autorizado a sistemas onde armazenamos os dados pessoais. No entanto, nenhuma transmissão de Internet ou e-mail é sempre totalmente segura ou livre de erros. Em particular, e-mails enviados para, ou a partir dos nossos serviços, podem não ser seguros. Sendo assim, deverá ter um cuidado especial na seleção das informações que envia por e-mail e outros canais digitais. Deverá manter os seus dispositivos de acesso ao nosso website e a outros serviços sempre atualizados e com sistemas de proteção (antivírus, firewall, filtros anti-spam, etc).
Direitos dos titulares dos dados
Todos os titulares dos dados pessoais têm direito a:
1. aceder aos seus dados (mediante solicitação) e a todas as informações respeitantes às respetivas operações de tratamento;
2. obterem a atualização ou retificação dos seus dados pessoais;
3. solicitar a eliminação ou transformação em anónimo dos seus dados pessoais, desde que não sejam já necessários à finalidade para o qual foram recolhidos e/ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais da Sofia Andrade Nunes, Unipessoal Lda., bem como a exigirem, em determinados casos, a limitação do seu tratamento;
4. opor-se a que os mesmos sejam utilizados para efeitos de marketing e/ou publicidade;
5. à portabilidade dos dados e a receber uma cópia dos dados que lhe digam respeito;
6. retirar, em qualquer altura, o consentimento previamente dado para o tratamento de dados.
O utilizador pode exercer os respetivos direitos através do envio de correio eletrónico para info@camomilalimao.com, indicando o motivo do pedido ou, caso esteja registado no vosso website, eliminar o seu registo na sua área reservada de cliente. Caso decida exercer estes direitos e se um dos dados pessoais fornecidos for o seu endereço de e-mail, pedimos o favor de especificar esta circunstância no seu pedido escrito, indicando o endereço de e-mail a partir do qual deseja exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.
Dados pessoais de crianças
Não serão tratados dados pessoais relativos a menores de 16 anos. Se for detectada a recolha de dados pessoais de uma criança menor de 16 anos, tomar-se-ão as medidas necessárias para eliminar as informações assim que possível.
Outras informações
Enquanto titular de dados pessoais e no caso de violação dos mesmos, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa – Tel: 351 213928400 – Fax: +351 213976832 – e-mail: geral@cnpd.pt) e, bem assim, recorrer às instâncias jurisdicionais.
Esta política pode ser alterada sem aviso prévio. Por esse motivo, recomendamos que verifique esta Política sempre que visitar o nosso website ou as nossas aplicações móveis.
Em caso de litígio, o utilizador aceita submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
Formas de contacto
Poderá entrar em contato connosco através da seguinte forma:
Endereço de e-mail: info@camomilalimao.com